Inside News | Jombang – Wujudkan pelayanan pertanahan yang berkualitas untuk masyarakat, Kantor Pertanahan Kabupaten Jombang dan seluruh satuan kerja Kantor Pertanahan Provinsi Jawa Timur mengikuti pelatihan peningkatan kualitas pelayanan pertanahan yang diadakan di lingkungan Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional Provinsi Jawa Timur pada Sabtu (13/25).
Kehadiran Kantah Jombang dipimpin langsung oleh Kepala Subbagian Tata Usaha, Bapak Danang Rivadhonni, S.E., M.T., bersama perwakilan petugas loket. Agenda ini menjadi penting karena bertujuan untuk meningkatkan kompetensi dan profesionalitas dalam memberikan pelayanan pertanahan kepada masyarakat.
Kegiatan ini dibuka oleh Kepala Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional Provinsi Jawa Timur, Bapak Dr. Asep Heri, S.H., M.H., QRMP dan dilanjutkan pemaparan oleh Kepala Bidang Survei dan Pemetaan, Bapak Donny Novantoro, S.T., M.H dan Kepala Bidang Penetapan dan Pendaftaran, Bapak Yannis Harryzon Dethan, A.Ptnh.
“Pelayanan berkualitas terwujud dari Sumber Daya Manusia yang berkualitas juga”, tegas Kepala Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional Provinsi Jawa Timur. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional Provinsi Jawa Timur berani mengambil langkah maju bertransformasi dan berinovasi. Dari citra birokrasi yang lambat, kini bertransformasi menjadi lembaga yang sigap, transparan, dan inovatif.
Hasilnya bukan sekadar efisiensi administrasi, tetapi juga peningkatan kepercayaan publik. Dengan langkah-langkah strategis yang terus digulirkan, Kanwil BPN Jawa Timur sedang membangun fondasi layanan pertanahan yang lebih baik, aman, dan modern bagi seluruh masyarakat.
Kepala Bidang Survei dan Pemetaan, Bapak Donny Novantoro, S.T., M.H menegaskan bahwa loket pelayanan adalah garda terdepan pelayanan publik di setiap kantor pertanahan, untuk membentuk petugas loket yang kompeten, profesional, dan berintegritas Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional Provinsi Jawa Timur berstrategi dengan melaksanakan pelatihan dan capacity buliding demi meningkatkan kepuasan dan kepercayaan masyarakat.
Melalui pelatihan ini, para petugas loket dibekali pemahaman mendalam mengenai standar pelayanan, etika komunikasi, serta strategi penyelesaian kendala teknis di lapangan. Harapannya, peningkatan kualitas sumber daya manusia di lini terdepan pelayanan ini akan semakin memperkuat citra BPN sebagai instansi yang melayani dengan profesional, transparan, dan terpercaya. (Gem)
